九江市住建局:服务零距离 缴费零跑腿
时间:2021-09-29 14:58 来源:江西省住房和城乡建设厅 作者:admin 点击: 次
过去,全市近4万燃气IC卡用户缴费很不方便,每次都要专门跑到营业厅排队缴费,来回奔波。为切实解决九江市IC卡居民用户缴费难的烦恼,市住建局将优化居民燃气缴费方式纳入“我为群众办实事”实践活动项目清单,通过推广蓝牙IC卡和蓝牙充值易等充值设备,实现远程充值,缴费零跑腿,打通服务群众“最后一公里”。
7月8日起,九江深燃公司开展“免费赠送蓝牙充值易进小区”活动,主动上门服务,为民解忧。“你好,请填写一份表格,拿出手机,我们免费提供一个‘蓝牙充值易’,按程序关注后操作,以后就可以足不出户,在家可以轻松完成缴费了。”在浔阳区御江一品小区“我为群众办实事”实践活动现场,市住建局、九江深燃公司工作人员深入小区,免费为群众提供服务。
“比以前方便多了,以前每次缴费要到大中大附近的营业厅排队,有时候忘记缴费自动停了气,对我们每天忙于上班的家庭来说,真是能节省不少时间,免去了我们来回奔波,排队缴费的苦恼。”办理现场,小区居民对这件民生实事的办理速度竖起了大拇指。为把这件与千家万户密切相关的民生实事办好、办实,市住建局等部门打“时间差”进小区开展服务,每周进小区四次,其中有两次选择业主下班后的时间,就是为了给上班族白天不在家,没时间办理提供更多便利。目前,已为全市79个IC卡表小区免费赠送蓝牙充值易设备,实际投放覆盖率为98%。
九江深燃公司在每个小区的物业预留了一定数量的“蓝牙充值易”,在醒目位置设立蓝牙充值易展台,并附操作流程图,方便居民不出小区、不跑远路,在家门口也能轻松办好业务,完成充值。因自身原因没有拿到“蓝牙充值易”的居民,或者年龄大的老人不会操作,也不用担心发生欠费停气而跑远路去充值,可就近到小区物业办理。
市住建局将进一步优化服务,不断加大蓝牙充值易的物业投放力度,力争今年10月底前,实现全市燃气IC卡表小区蓝牙充值易全覆盖,真正实现服务零距离、缴费零跑腿。