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九江“智慧公积金”服务群众少跑腿快办事

时间:2021-07-30 09:13 来源:江西省住房和城乡建设厅  作者:admin  点击:

九江市住房公积金管理中心秉持以人民为中心的思想,围绕群众“急难愁盼”问题,通过“简化办”“网上办”“掌上办”“就近办”等方式,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,全面提升服务水平,把办好实事融入日常工作,真正解决群众关心的办事手续繁琐、等待时间长、来回跑等问题。

减流程,业务办理简单化。该中心将按照“应简尽简”的原则,对现行业务规则和办理流程进行优化,为缴存单位和职工提供更简化的业务服务。推出了公证委托办理二手房公积金贷款业务,为不能到场办理二手房公积金贷款的职工提供便利。优化住房公积金账户冻结(解冻)业务流程,将法院冻结(解冻)、逾期贷款黑名单冻结(解冻)业务审批权限下放至各住房公积金服务网点,做到即时受理、即时办结,切实解决法院“执行难”,实现“最多跑一次”。同时,取消各种证明材料及复印件要求,为群众“减负”。

勇创新,办事渠道多元化。针对部分职工因工作忙、出差等原因导致无法现场办理业务,该中心持续优化推广“手机公积金”APP、网上营业厅、赣服通等服务平台,实现了更多住房公积金业务“移动办”、“网上办”,让群众“一次不跑”。上半年,通过“移动办”办理住房公积金业务31832笔,同比增长20.59%,占线上线下业务总量的69.18%。开通了官方微信公众号动账通知服务,通过官方微信公众号,及时向职工推送汇缴资金入账、提取公积金、公积金贷款发放、公积金贷款扣款等13项业务服务信息,自该项服务推出以来,已推送动账信息23万余条,进一步增强公积金管理透明度。积极接入全国住房公积金微信小程序,成功开通了8项“跨省通办”业务事项、17项“省内通办”业务事项;及时收集和解决使用过程中的问题,优化服务程序,着力实现更多住房公积金业务“异地办理”,尽最大可能方便企业职工不受地域、时间限制办理各项业务。

促共享,服务环境更优化。为进一步优化营商环境,规范贷款保证金管理,有效减轻企业负担,该中心加强数据管理,推进政务数据互联互通,让数据多跑路、群众少跑腿。在与市房屋产权交易系统、人民银行征信系统实现联网的基础上,完成“一网通办”市级数据共享平台的接入上线工作,方便企业注册开户“只进一扇门”。及时对外公开更新服务事项清单,明确“跨省通办”、“省内通办”业务事项办理流程,并在各住房公积金服务网点设立服务专窗。

该中心还全面落实延时错时预约服务,工作日中午“不打烊”,周末及节假日提供预约服务,解决群众“平时没空办,节假日没处办”的困扰。延时预约“随时办”,真正做到办理更便捷、办事更爽心。

 

 

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